服務理念: 關愛在細微處
浙江吉利控股集團汽車服務有限公司擁有一支維修技術精湛、服務熱情赤誠的服務團隊.目前，共有近900家服務站.吉利汽車全面打造了”關愛在細微處”為核心的服務理念,從細節入手，以客戶滿意為宗旨，通過政策、培訓、督導、獎罰等各種有效的措施在各個服務網點推行,讓廣大用戶真正享受到更加放心、安心、舒心的高品質汽車服務
服務流程
1.追蹤服務
2.預約服務
3.顧客接待
4.診斷開工單
5.維修
6.嚴格的質檢
7.交車準備
8.結賬交車
服務品牌詮釋
以最快捷的速度為客戶爭取每一秒時間，
以最嚴謹的態度為車擰緊每一顆螺絲。
以最真誠的微笑讓客戶感到安心！
每一個維修動作都做到規范標準，每一件專業工具都能精確掌握。
井然有序的維修環境，一絲不茍的工作態度。
因為吉利知道，
專業精神才能鑄就完美品質 ，完美品質才是客戶滿意的根源。
為客戶的需要盡心盡責，為客戶的滿意爭分奪秒，
永遠先客戶之所想，讓客戶無后顧之憂。
親善周到的待人之道，高效務實的待車之術。
對細微處的關注，
是讓客戶信賴我們的理由！
一切皆源自專業的本能，
更源自對客戶本身的關注。
像老朋友的情感，
關愛，
就在細微處！
